Megrendelések feldolgozása:

Megrendelésének feldolgozását a beérkezéstől számított 24 órán belül megkezdjük. Rendeléséről visszaigazolást küldünk. Amennyiben a banki átutalás fizetési módot választotta, ügyfélszolgálatunk díjbekérőt küld ki Önnek, amelyre befizetését teljesítheti.

Szállítási határidők:
Magyarországon belül, amennyiben a termék raktáron van, 1-3 munkanap. Egyedi gyártás esetén, vagy, ha a rendelt termék/mennyiség nincs készleten, maximum 10 munkanap. A szállítás várható határidejéről, a csomag kiszállításáról ügyfélszolgálatunk tájékoztatást küld Önnek.

Kiszállítási díjak:
Az online rendelésnek és a telephelyi átvételnek nincs költsége.

Egyéb esetben a szállítási díjak:

1db termék / csomag  1900 Ft + Áfa

2 db termék / csomag  2400 Ft + Áfa

A 10 db feletti megrendelés esetén a szállítási költségek egyedi megállapodás tárgyát képezhetik! Erről kérjük érdeklődjön e-mailben.

Fizetési feltételek:
A vételár kiegyenlítésére honlapunkon többféle lehetőséget is kínálunk, hogy kiválaszthassa az Önnek legkedvezőbb megoldást:

• utánvétes fizetés
• készpénzfizetés telephelyi átvételkor
• banki utalás
• bankártyás fizetés (jelenleg előkészítés alatt)

Utánvét:

Az utánvét költsége egységesen 980 Ft + Áfa, melyet kiszállításkor a futárszolgálatnak kell kifizetnie az áru vételárával és a szállítási költséggel együtt. (50.000 Ft-nál nagyobb értékű megrendelés esetén kérje ajánlatunkat.)

Készpénzfizetés telephelyi átvételkor:

Telephelyünkön készpénzes fizetésre, és személyes átvételre is lehetősége van: címünk: H-9653 Répcelak, Hársfa liget 13.

Banki átutalás HUF (forint) bankszámlánkra:
Cégnév: GROX HUNGARIA KFT. 
Cím: H-9653 Répcelak, Hársfa liget 13.
Adószám: 23076897-2-18 

Bankszámlaszámunk: MKB Bank 10104789-16566800-01006007

(Kérjük, hogy átutaláskor az ügyfélszolgálatunktól kapott díjbekérő sorszámára szíveskedjen hivatkozni az átutalás közlemény rovatában!)

Elállási jog, termékcsere, szerződés felmondása stb.,

A vásárlással kapcsolatos további részletes tudnivalókról kérjük tájékozódjon az Általános Szerződési és Fizetési Feltételek (Á.SZ.F.) menüpont alatt.

Fontos tudnivaló a házhozszállításról:

A futárszolgálat által kikézbesített csomagok esetében, ha a csomagolás sérült, a terméket NE VEGYE ÁT! A futárszolgálat munkatársával vegyenek fel jegyzőkönyvet a sérült csomagról, és küldje vissza a terméket. (Ez Önnek nem jelet költséget! A sérült csomag helyett új terméket küldünk ki Önnek.) Ha ilyen problémávl találkozik, azonnal hívja ügyfélszolgálatunkat a +36 30 484 85 82 telefonszámon.

Garancia

A fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően a termékek 72 órán belül észlelt meghibásodása esetén a meghibásodott termék cseréjére kötelezett a gyártó.

Jótállási igény minden esetben nyugta, vagy számla bemutatásával érvényesíthető. Ezek részleges vagy teljes hiánya esetén nem tudjuk a jótállási igényt elfogadni! 

A futárszolgálat által kikézbesített csomagok esetében, ha a csomagolás sérült, a terméket NE VEGYE ÁT! A futárszolgálat munkatársával vegyenek fel jegyzőkönyvet a sérült csomagról, és küldje vissza a terméket (Ez Önnek nem jelent költséget!). A szállítás során megsérült termékeket nem áll módunkban kicserélni. Ha ezzel kapcsolatban problémája van, hívja ügyfélszolgálatunkat: +36 30 484 8582

A garanciális termékek mielőbbi javításáról a vonatkozó jogszabályok betartása mellett haladéktalanul gondoskodunk. A garanciális javítások, átvizsgálások átfutási ideje jellemzően 1-2 hét, de a szervizek fenntartják a jogot arra, hogy ez az időtartam indokolt esetben hosszabb is lehet.

A 72 órás csere csak azokra a termékekre vonatkozik, amelyek meghibásodása rendeltetésszerű használat során történt . A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodások ( pl. leesés következtében összetört, beázott, ráléptek, stb. ) cseréjének elkerülése miatt a gyártók, forgalmazók csak a hivatalos szerviz szakvélemény alapján vállalják a 72 órás cserét. Ennek megfelelően a további teendők a termék 72 órán belüli meghibásodása esetén:

Az észlelt meghibásodást be kell jelenteni a forgalmazó (eladó), gyártó/ importőr telefonszámán vagy a központi telephelyén. Ha a szerviz kivizsgálása alapján a bejelentés jogos, a gyártó vállalja a termék azonnali cseréjét.

Amennyiben egyértelmű, hogy rendeltetésszerű használat következtében történt a 72 órán belüli meghibásodás akkor természetesen azonnali cserét biztosítunk.

Amennyiben nem egyértelmű a rendeltetésszerű használat, akkor Webáruházunk is csak a hivatalos szakszerviz szakvéleményének ismeretében vállalja a meghibásodott termék 72 órán belüli meghibásodás cseréjét.
  
Portósan küldött csomagokat nem vesz át Webáruházunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

A garanciális visszajuttatás költségeit minden esetben a vásárló állja. Természetesen, ha a visszajuttatást követően kiderül, hogy anyaghibáról, vagy a garanciális feltételek alá eső problémáról van szó, akkor a webáruház utólag megtéríti a szállítás költségét.  

Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, beállításból és a garanciális feltételek alá nem eső problémák esetén a szállítás költségét nincs módunkban megtéríteni.